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2 Antworten zu “Bell”

  1. Möll Willy sagt:

    Habe gestern bei Coop, Hofmatt, Ebikon „Salsiccia rohe Grillschnecke aus Kalbfleisch“ gekauft und auch grilliert. Ich kaufe in Sachen Wurstwaren bei Coop nur Bell-Produkte. Aber diese Grillschnecke war eine glatte Katastrophe. In djedem zweiten Bissen ein Knorpel oder ein Knochensplitter. Ich bin von der Qualität enttäuscht. Ich musste mein Besteck weglegen, der Appetit ist mir voll abhanden gekommen. Ich binallergisch auf Korpel und Knochensplitter. MfG Willy Möll

    • Bell Schweiz AG sagt:

      Sehr geehrter Herr Möll

      Vielen Dank für Ihre Meldung vom 17. Juni bezüglich der Knorpel- und Sehnenstücke in der Salsiccia Grillschnecke. Nach internen Abklärungen, können wir Sie nun wie folgt informieren:

      Wir haben zusammen mit unseren Mitarbeitern nach möglichen Quellen gesucht.
      Trotz grosser Sorgfalt bei der Zerlegung und dem Zuschneiden des Fleisches kann ein solcher Fremdkörper nicht ganz ausgeschlossen werden. Mit unseren Detektoren können wir Fremdkörper metallischer Art sicher aufspüren und die betroffene Ware aussortieren. Knorpel und Sehnen hingegen sind nicht über einen Detektor aufspürbar. Sie können nur über die visuelle Kontrolle erkannt werden.

      Eine visuelle Erkennung von Knorpel und Sehnen, ist und bleibt in diesem Prozessablauf unser oberstes Ziel.

      Alle verantwortlichen Mitarbeiter sind über diese Beanstandung informiert worden und wurden nochmals darauf hingewiesen bei der visuellen Kontrolle verstärkt auf derartige Fremdkörper zu achten, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

      Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

      Ihr Bell Schweiz AG Team

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