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5 Antworten zu “InterDiscount”

  1. Tiziana sagt:

    Sehr geehrte Damen und Herren

    Ich war heute 23.3.2015 in Ihrem Interdiscount Shopville am Bahnhoff Zürich HB und habe Herr ‚T. Stöchli‘ gefragt wo ich ein Samsungladegerät finde. Er kann mir das schnell in die Hände drücken. Ich fragte ihn höflich ob ich die Verpackung öffnen darf, was er mir mit ‚JA‘ erlaubte. Der Herr dreht sich dann wieder um und mit einen unverschämten Ton schreit er mich an, was ich hier eigentlich mache, ob hier alle irre wären. Ich habe Herr Stöchli darauf gebeten in einem anderen höflichen normalem Ton mit mir zu sprechen und ich leider nicht dafür verantwortlich sei was er heute alles schlechte Erlebt habe. Daraufhin war seine forsche Antwort: ich habe nichts zu verlieren, beklagen Sie sich doch! Was ich ehrlich gesagt alles andere als ein angemessenes Verhalten finde. Ein anderer Kunde weigerte sich daraufhin sich von ihm bedienen zu lassen, da seine Emotionen so hochgeladen waren.

    Nachdem ich bei seinem Kollegen die Ware bezahlt habe, habe ich bei Herrn Stöchli nach seinem Namen gefragt (sein Namensschild hatte er entnommen). Er weigerte sich mir diesen zu nennen, leider wusste er nicht, dass ich nicht ganz so naiv bin, wie er dachte und hatte mir seinen Namen schon vorher notiert.

    Leider können die anderen Kunden von Interdiscount gar nichts dafür, dass Herr Stöchli den ganzen Tag mit seinen Kunden emotional überfordert ist. Der Mitarbeiter von Herrn Stöchli kann sein Fehlverhalten ohne weiteres Bestätigen.

    Ich kann und möchte so ein freches, forsches und absolut unaständiges Verhalten nicht akzeptieren. Ich erwarte, dass es für Herr Stöchli für so ein Fehlverhalten Konsequenzen haben wird.

    Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Freundliche Grüsse
    Tiziana

  2. Charles-Louis Joris, Visp (CH) sagt:

    Ich hatte die Kamera (Lumix FZ 200) am 5. Mai 2015 zwecks Reparatur (Garantie), deren Einstellungsrad – oder die dazugehörige Software – nicht mehr funktionierte, in der Filiale Visp abgegeben. In Visp wurde mir zugesagt, dass die Kamera innert spätestens 14 Tagen (10 Arbeitstage) retourniert würde.
    Nach 21 Tagen rief ich schon mal den Kundendienst in Bern an, wo man mir sagte, dass das halt schon drei Wochen dauern würde. Fünf Tage später rief ich nochmals an, wo man erst nach lauterem Reklamieren bereit war, mich an eine kompetentere Stelle weiter zu leiten.
    Dort beschied man mir, dass die Kamera eben erst untersucht worden sei und dass da ein Ersatzteil bestellt worden sei.
    Mittlerweile garantierte mir Frau Felder erst nach wiederholtem Nachhaken, dass das Ersatzteil morgen Mittwch ankomme.
    Da ich die Kamera dringend brauche und nicht gewillt bin, mich bis kurz vor Weihnachten von einem inkompetenten Kundendienst hinalten zu lassen, mahne ich Sie hiermit ab, dass die Kamera spätestens am Samstag, den 13. Juni 2015 in der Filiale Visp zu sein hat, ansonsten ich Schadenersatz verlangen werde oder dann mir andere weitere Schritte überlege.

  3. thomas krieger sagt:

    Kann Ich meine stereo anlage radio bei Ihnen abgeben kann man für die boxen Geld kriegen
    Sie sind noch sehr gut in tackt

  4. Martin Uhr sagt:

    Guten Tag
    Ich wollte heute Sonntag, 06.12.2015 mit dem befristeten Bonus, das Tablet Lenovo Yoga Tablet 2 kaufen.
    Nun kann ich die Bestellung jedoch wegen Wartungsarbeiten nicht rechtzeitig aufgeben.
    Kann ich noch nachträglich nach Abschluss der Wartungsarbeiten von der Aktion profitieren?
    Freundliche Grüsse
    Martin Uhr

  5. Bruno Gozzer sagt:

    ich habe mehrere Male Interdiscount gebeten mir KEINE NEWSLETTER mehr zu mailen.
    Warum bekomme die NL weiterhin.
    Bitte hören Sie Endlich auf.

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